澳门消费者委员会（下称「澳门消委会」）与葡萄牙里斯本消费争议仲裁中心(CACCL)于上周签署合作协议，双方正式建立消费争议线上调解仲裁机制。

澳门消委会发新闻稿表示，新模式将使澳门与里斯本居民能更高效、更低成本地处理在对方司法管辖区发生的消费纠纷。内地居民若有涉及里斯本的相关案件，亦可透过澳门消委会转介，使用此一机制寻求解决。

此项协议由澳门消委会主席梁碧珊、里斯本消费争议仲裁中心主席洛德丝・丰塞卡(Lourdes Fonseca)共同签署。透过本次合作，澳门消委会的国际合作网络进一步扩展，目前其合作伙伴已涵盖巴西、莫桑比克、东帝汶等葡语国家的消保机构。

该先导计划有助巩固澳门作为中国与葡语国家之间争议调解平台的角色。相关机制日后将逐步推广至其他葡语市场，借此强化跨境消费者保护网络，助力澳门建设世界旅游休闲中心。

（来源：澳广视，5月26日报道）